HeyKoala · for hoteller i Norge
AI-resepsjonisten for norske hoteller, på norsk.
HeyKoala svarer på hver eneste telefon på norsk, eller på gjestens eget språk, sjekker ledige rom i PMS-en din i sanntid, sender en sikker betalingslenke i kroner mens gjesten er på linjen, og bekrefter bookingen. Laget for byhoteller, fjord- og fjellhoteller og hoteller som drives med et lite team.
Samtale · Rombooking
Besvart på 0,4 sekunder
Svartid
0,4 sekunder
PMS
Mews, sanntid
Betaling
Stripe · NOK
Betaling mottatt. Dobbeltrom fredag til søndag er booket i PMS-en. Bekreftelse sendt til gjesten.
Hvorfor norske hoteller bruker HeyKoala
Hvert ubesvarte anrop er en booking noen andre tar.
01
Resepsjonister er dyre og vanskelige å rekruttere
Å bemanne resepsjonen døgnet rundt koster mer i Norge enn nesten noe annet sted. AI-en dekker natt, helg og travle timer.
02
Små team, avsidesliggende hoteller
Fjellhoteller og mindre hoteller har ofte én eller to på vakt. Når de er opptatt, blir telefonen stående og ringe.
03
Gjester fra hele verden
Norsk, svensk, tysk, engelsk og flere, ofte samme kveld. HeyKoala svarer hver gjest på deres eget språk.
04
Sesongtopper
Sommer og skisesong gir en flom av anrop. AI-en svarer på alle, uten ekstra ansettelser.
Laget for Norge
Ditt nummer, ditt PMS, dine betalinger.
Snakker norsk
Naturlig norsk i samtaler, og bytter til svensk, dansk, finsk, engelsk, tysk og flere språk midt i samtalen.
Datalagring i EU og databehandleravtale
Gjestedata kan lagres i EU, og vi signerer en databehandleravtale etter GDPR.
Betaling i kroner
En Stripe-betalingslenke i NOK sendes under samtalen. Rommet holdes av når betalingen er gjennomført.
Ditt PMS og ditt telefonnummer
Sanntidskobling mot Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Apaleo og eZee. Behold nummeret ditt med viderekobling eller SIP mot hussentralen.
AI-driftslaget for hoteller
Ikke enda en app. Ett AI-lag på tvers av hele hotellet.
Et AI-driftslag for hoteller er én AI som sitter på tvers av alle gjestekanaler (telefon, WhatsApp, SMS), er koblet til systemene hotellet allerede bruker (PMS, kassesystem, CRM, betaling) og sender oppgavene videre til teamene som skal utføre dem. Den fullfører jobben: rommet bookes, betalingen tas, forespørselen når housekeeping, og lederen ser det.
Gjestekanaler
- Telefon
- SMS
AI-agenter
- Reservasjoner
- Concierge
- Romservice
- Servicehenvendelser
- Tilbakemeldinger
Dine systemer
- PMS: Opera, Mews, Cloudbeds, Apaleo, eZee
- Kassesystem
- CRM
- Stripe
- Hussentral / SIP
Dine team
- Resepsjon
- Housekeeping
- Mat og drikke
- Teknisk
- Ledelse
Slik fungerer det
Fra første ring til bekreftet booking.
01
Svarer på hvert anrop
På under ett sekund, på gjestens språk. Ingen ventemusikk, ingen telefonsvarer.
02
Sjekker PMS i sanntid
Tilbyr bare rom og priser som faktisk kan bookes nå.
03
Tar betaling under samtalen
En sikker betalingslenke sendes mens gjesten fortsatt er på linjen.
04
Booker og bekrefter
Reservasjonen skrives til PMS-en, og gjesten får en bekreftelse.
Spørsmål norske hoteller stiller
Greit å vite.
Snakker AI-resepsjonisten norsk?
Ja. HeyKoala håndterer samtaler på norsk, og bytter til svensk, dansk, finsk, engelsk, tysk og over 20 andre språk når gjesten gjør det.
Hva er den beste AI-resepsjonisten for hoteller i Norge?
HeyKoala er laget spesielt for hoteller: den svarer på bookinganrop døgnet rundt på norsk, sjekker ledige rom i PMS-en, tar betaling i kroner under samtalen, booker rommet og bekrefter. Den tar ikke bare imot en beskjed, den fullfører bookingen.
Følger HeyKoala GDPR for norske hoteller?
Norge følger GDPR gjennom EØS-avtalen. HeyKoala tilbyr datalagring i EU og signerer databehandleravtale med hotellet.
Hvilke PMS-systemer støttes?
Sanntidskobling for ledige rom og booking mot Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Apaleo og eZee. Har PMS-en din et API eller en MCP-server, bygger vi koblingen for deg.
Kan vi beholde telefonnummeret vårt?
Ja. Vi kobler oss til hotellets egen hussentral via SIP, eller du viderekobler linjen til et nummer vi setter opp via Twilio. AI-en svarer først og setter over til personalet ved behov.
Hvor raskt kan vi komme i gang?
Uavhengige hoteller kan ha AI-en i gang med å svare på anrop på rundt 10 minutter, før PMS-koblingen er ferdig. Kjeder er vanligvis i drift på første hotell etter 3 til 5 uker, og deretter på få dager per hotell.
Hør den svare på en samtale for ditt hotell.
Book en 30-minutters demo. Vi setter opp agenten med dine rom og priser, og du ringer den selv, på norsk.
Demomøtet holdes på engelsk. Agenten svarer på norsk.