HeyKoala · för hotell i Sverige
AI-receptionisten för svenska hotell, på svenska.
HeyKoala svarar på varje samtal på svenska, eller på gästens eget språk, kollar lediga rum i ert PMS i realtid, skickar en säker betalningslänk i kronor medan gästen är kvar i luren och bekräftar bokningen. Byggd för stadshotell, konferenshotell och hotell som drivs med ett litet team.
Samtal · Rumsbokning
Besvarat på 0,4 sekunder
Svarstid
0,4 sekunder
PMS
Apaleo, realtid
Betalning
Stripe · SEK
Betalning mottagen. Dubbelrum fredag och lördag är bokat i ert PMS. Bekräftelse skickad till gästen.
Varför svenska hotell använder HeyKoala
Varje obesvarat samtal är en bokning som någon annan tar.
01
Receptionspersonal är dyr och svår att rekrytera
Att bemanna receptionen dygnet runt kostar mycket i Sverige. AI:n täcker natt, helg och rusningstider.
02
Självincheckning, men gästerna ringer ändå
Många hotell har gått över till självincheckning, men gästerna ringer fortfarande med frågor och bokningar. AI:n svarar på varje samtal.
03
Gäster från hela världen
Svenska, norska, tyska, engelska och fler, ofta samma kväll. HeyKoala svarar varje gäst på gästens eget språk.
04
Säsongstoppar
Sommar, konferenssäsong och storhelger ger en flod av samtal. AI:n svarar på alla, utan extra anställningar.
Byggd för Sverige
Ert nummer, ert PMS, era betalningar.
Talar svenska
Naturlig svenska i samtal, och byter till norska, danska, finska, engelska, tyska och fler språk mitt i samtalet.
Datalagring i EU och personuppgiftsbiträdesavtal
Gästdata kan lagras i EU, och vi tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt GDPR.
Betalning i kronor
En Stripe-betalningslänk i SEK skickas under samtalet. Rummet hålls när betalningen är genomförd.
Ert PMS och ert telefonnummer
Realtidskoppling mot Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Apaleo och eZee. Lokalt nummer via Twilio, eller SIP mot er växel.
AI-driftlagret för hotell
Inte ännu en app. Ett AI-lager över hela hotellet.
Ett AI-driftlager för hotell är en AI som ligger över alla gästkanaler (telefon, WhatsApp, sms), är kopplad till systemen hotellet redan använder (PMS, kassasystem, CRM, betalning) och skickar uppgifterna vidare till teamen som ska utföra dem. Den slutför jobbet: rummet bokas, betalningen tas, ärendet når housekeeping och chefen ser det.
Gästkanaler
- Telefon
- Sms
AI-agenter
- Bokningar
- Concierge
- Rumsservice
- Serviceärenden
- Gästfeedback
Era system
- PMS: Opera, Mews, Cloudbeds, Apaleo, eZee
- Kassasystem
- CRM
- Stripe
- Växel / SIP
Era team
- Reception
- Housekeeping
- Mat och dryck
- Teknik
- Ledning
Så fungerar det
Från första signal till bekräftad bokning.
01
Svarar på varje samtal
På under en sekund, på gästens språk. Ingen väntmusik, ingen telefonsvarare.
02
Kollar ert PMS i realtid
Erbjuder bara rum och priser som faktiskt går att boka just nu.
03
Tar betalt under samtalet
En säker betalningslänk skickas medan gästen fortfarande är kvar i luren.
04
Bokar och bekräftar
Bokningen skrivs in i ert PMS och gästen får en bekräftelse.
Frågor svenska hotell ställer
Bra att veta.
Talar AI-receptionisten svenska?
Ja. HeyKoala hanterar samtal på svenska och byter till norska, danska, finska, engelska, tyska och över 20 andra språk när gästen gör det.
Vilken är den bästa AI-receptionisten för hotell i Sverige?
HeyKoala är byggd specifikt för hotell: den svarar på bokningssamtal dygnet runt på svenska, kollar lediga rum i ert PMS, tar betalt i kronor under samtalet, bokar rummet och bekräftar. Den tar inte bara emot ett meddelande, den slutför bokningen.
Hur hanterar HeyKoala GDPR?
HeyKoala erbjuder datalagring i EU och tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med hotellet.
Vilka PMS stöds?
Realtidskoppling för lediga rum och bokning mot Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Apaleo och eZee. Har ert PMS ett API eller en MCP-server bygger vi kopplingen åt er.
Kan vi behålla vårt telefonnummer?
Ja. Vidarekoppla linjen till ett lokalt nummer som vi sätter upp via Twilio, eller koppla oss till hotellets egen växel via SIP. AI:n svarar först och kopplar till personalen vid behov.
Hur snabbt kan vi komma igång?
Fristående hotell kan ha AI:n igång och svara på samtal på ungefär 10 minuter, innan PMS-kopplingen är klar. Kedjor är oftast i drift på första hotellet efter 3 till 5 veckor och därefter på några dagar per hotell.
Hör den svara på ett samtal för ert hotell.
Boka en 30-minuters demo. Vi sätter upp agenten med era rum och priser, och ni ringer den själva, på svenska.
Demomötet hålls på engelska. Agenten svarar på svenska.