HeyKoala · til hoteller i Danmark
AI-receptionisten til danske hoteller, på dansk.
HeyKoala besvarer hvert eneste opkald på dansk, eller på gæstens eget sprog, tjekker ledige værelser i jeres PMS i realtid, sender et sikkert betalingslink i kroner, mens gæsten er i røret, og bekræfter bookingen. Bygget til byhoteller, kroer, feriehoteller og hoteller, der drives med et lille team.
Opkald · Værelsesbooking
Besvaret på 0,4 sekunder
Svartid
0,4 sekunder
PMS
Mews, realtid
Betaling
Stripe · DKK
Betaling modtaget. Dobbeltværelse fredag og lørdag er booket i jeres PMS. Bekræftelse sendt til gæsten.
Hvorfor danske hoteller bruger HeyKoala
Hvert ubesvaret opkald er en booking, som en anden tager.
01
Receptionister er dyre og svære at rekruttere
Det koster meget at bemande receptionen døgnet rundt i Danmark. AI'en dækker nat, weekend og travle timer.
02
Selv-check-in, men gæsterne ringer stadig
Mange hoteller har indført selv-check-in, men gæsterne ringer stadig med spørgsmål og bookinger. AI'en besvarer hvert opkald.
03
Gæster fra hele verden
Dansk, tysk, svensk, engelsk og flere, ofte samme aften. HeyKoala svarer hver gæst på gæstens eget sprog.
04
Sæsontoppe
Sommer, konferencer og højtider giver en strøm af opkald. AI'en besvarer dem alle, uden ekstra ansættelser.
Bygget til Danmark
Jeres nummer, jeres PMS, jeres betalinger.
Taler dansk
Naturligt dansk i samtaler, og skifter til tysk, svensk, norsk, finsk, engelsk og flere sprog midt i samtalen.
Datalagring i EU og databehandleraftale
Gæstedata kan lagres i EU, og vi underskriver en databehandleraftale efter GDPR.
Betaling i kroner
Et Stripe-betalingslink i DKK sendes under opkaldet. Værelset holdes, når betalingen er gennemført.
Jeres PMS og jeres telefonnummer
Realtidsforbindelse til Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Apaleo og eZee. Lokalt nummer via Twilio, eller SIP til jeres omstilling.
AI-driftslaget til hoteller
Ikke endnu en app. Ét AI-lag på tværs af hele hotellet.
Et AI-driftslag til hoteller er én AI, der ligger på tværs af alle gæstekanaler (telefon, WhatsApp, sms), er forbundet med de systemer, hotellet allerede bruger (PMS, kassesystem, CRM, betaling), og sender opgaverne videre til de teams, der skal udføre dem. Den gør arbejdet færdigt: værelset bookes, betalingen tages, forespørgslen når housekeeping, og lederen kan se det.
Gæstekanaler
- Telefon
- Sms
AI-agenter
- Bookinger
- Concierge
- Roomservice
- Serviceforespørgsler
- Gæstefeedback
Jeres systemer
- PMS: Opera, Mews, Cloudbeds, Apaleo, eZee
- Kassesystem
- CRM
- Stripe
- Omstilling / SIP
Jeres teams
- Reception
- Housekeeping
- Mad og drikke
- Teknik
- Ledelse
Sådan virker det
Fra første ring til bekræftet booking.
01
Besvarer hvert opkald
På under et sekund, på gæstens sprog. Ingen ventemusik, ingen telefonsvarer.
02
Tjekker jeres PMS i realtid
Tilbyder kun værelser og priser, der faktisk kan bookes lige nu.
03
Tager imod betaling under opkaldet
Et sikkert betalingslink sendes, mens gæsten stadig er i røret.
04
Booker og bekræfter
Reservationen skrives i jeres PMS, og gæsten får en bekræftelse.
Spørgsmål danske hoteller stiller
Godt at vide.
Taler AI-receptionisten dansk?
Ja. HeyKoala håndterer samtaler på dansk og skifter til tysk, svensk, norsk, finsk, engelsk og over 20 andre sprog, når gæsten gør det.
Hvad er den bedste AI-receptionist til hoteller i Danmark?
HeyKoala er bygget specifikt til hoteller: den besvarer bookingopkald døgnet rundt på dansk, tjekker ledige værelser i jeres PMS, tager imod betaling i kroner under opkaldet, booker værelset og bekræfter. Den tager ikke bare imod en besked, den gennemfører bookingen.
Hvordan håndterer HeyKoala GDPR?
HeyKoala tilbyder datalagring i EU og underskriver en databehandleraftale med hotellet.
Hvilke PMS-systemer understøttes?
Realtidsforbindelse for ledige værelser og booking til Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Apaleo og eZee. Har jeres PMS et API eller en MCP-server, bygger vi forbindelsen for jer.
Kan vi beholde vores telefonnummer?
Ja. Viderestil linjen til et lokalt nummer, vi opretter via Twilio, eller forbind os til hotellets egen omstilling via SIP. AI'en svarer først og stiller om til personalet ved behov.
Hvor hurtigt kan vi komme i gang?
Selvstændige hoteller kan have AI'en til at besvare opkald på cirka 10 minutter, før PMS-forbindelsen er færdig. Kæder er typisk i drift på det første hotel efter 3 til 5 uger og derefter på få dage pr. hotel.
Hør den besvare et opkald for jeres hotel.
Book en 30-minutters demo. Vi sætter agenten op med jeres værelser og priser, og I ringer selv til den, på dansk.
Demomødet holdes på engelsk. Agenten svarer på dansk.